掌上阜外医院

掌上阜外医院是北京市中国医学科学院阜外医院官方推出的便民软件，围绕门诊服务、住院服务、互联网就医、慢病管理、便民服务等5个方面，集成了智能分诊、预约挂号、在线问诊、复诊续方、检查预约、报告查询、在线缴费、健康咨询、医院导航等多项功能于一体的全方位服务。

使用说明

实名制挂号

医院采取实名制挂号，患者须于就诊当日携带身份证原件，至门诊自助服务机缴费、领取预约号，未颁发身份证的患者须出示户口簿，否则不予办理。姓名或证件号码任意一项与患者不符均视为无效预约，不予取号。

缴费方式

“掌上阜外医院”APP缴费仅适用于自费患者;北京市医保患者请持医保卡到院内自助机或人工窗口缴费;异地医保患者请持医保卡到人工窗口缴费。

自助机功能

门诊自助机可实现建档、取号、自助缴费和退费、修改检查预约时间、报告打印、核酸预约和信息查询等功能。

自助机位置：1号楼门诊大厅一层、二层和三层区域;2号楼特需门诊;东南门核酸检测点。

开放时间：1号楼外西南侧3台自助机24小时开放;其余自助机工作日6:3018:00，周末节假日6:3013:00。

取号时间

上午号：7:00~9:30

下午号：11:00~14:30

预约号逾时未取将视为自动放弃，不予保留。

退号规定

如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊时，北京市预约挂号统一平台须在就诊前一工作日12:00前进行取消;预约窗口或电话预约至少在就诊前一工作日15:00前进行取消;微信或手机APP须在就诊前一工作日17:00前进行退号。超过微信或手机APP最迟退号时间，请于就诊当日携带患者有效证件到医院收费窗口退号。

若退号时间超过就诊日期的工作结束时间号源作废，不退号。

爽约处理

电话预约：患者采用电话预约时，每就诊日期的每个科别只能预约1次。如预约成功后患者未能按时就诊且未办理取消预约，即视为爽约。一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单，此后三个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次，取消六个月的预约挂号资格。

微信及APP预约：患者采用微信或APP预约时，同一患者身份证、同一个微信账号，在同一就诊日能预约2次;在30天内预约不可超过10次;同一用户30日内取消预约到达3次后，自取消日起将暂停预约挂号服务30天;若患者未按照预约时间到医院取号就诊造成爽约，三个月内爽约到达2次后，自爽约日期起将暂停预约挂号服务两个月。

医师停诊

如遇医师特殊原因临时停诊，本院将对预约号源做出调整，尽可能保证调换同专业医师，但因此可能造成医师级别的上下浮动，所导致的不便敬请谅解。

在线服务

如患者不方便来院就诊，建议使用掌上阜外医院APP的“在线问诊”服务，本院专家会及时解答患者的问题。

如患者仅需复诊开药，建议使用掌上阜外医院APP的“复诊续方”服务。

就诊攻略

①首次来北京需要检查的，先挂主治医生，检查完如需手术或化疗的，有三级医生负责制，主治医生一定会找上级医生，如果是疑难杂症他们也会给患者约专家的号。

②不要只忙着找熟人走后门，要按照医生要求，把分期检查查完，该作的检查一步也不能少，不然坑的是患者自己。

③在向医生叙述治疗过程时要客观、实事求是，不要“添油加醋”或故意隐瞒，这样会误导医生的诊断。

④医院的地下停车场早上基本上停不进去，路边2分钟后算违章，挨着医院停车场入口的10米处有一个国宾酒店的地上停车场，不要傻等。

⑤外地社保/新农合，需要提前办理就医备案，这样才可以在北京的医院报销，下载国家医保服务平台APP提前备案。

⑥如果已经确诊且确定要来阜外做手术，首诊时就带好病历、检查单(造影/ct要光盘)直接挂想要主刀的医生，表明手术需求，这样直接等床位，因为一定会有各种检查，住院后可以走医保，门诊不能。

医院介绍

中国医学科学院阜外医院始建于1956年，前身为中国人民解放军胸科医院。2009年中央编办批复成立国家心血管病中心，形成“中心—医院”一体化格局。是全国首批“辅导类”国家医学中心，汇集心血管疾病国家重点实验室、国家心血管疾病临床医学研究中心等国家级资源平台。