云视听极光

云视听极光app(腾讯视频TV版)是专为智能电视、机顶盒及手机端用户打造的影视播放软件，依托腾讯视频资源库，涵盖电影、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等多元内容。其中，云视听极光手机版更是支持热门剧集如《九州天空城》《中国新歌声》在线观看，提供流畅播放体验、多端互通追剧模式及智能化内容推荐，带来全方位视听盛宴。

软件特色

1、云视听极光app可帮助用户跳过片头广告，直接播放正片，提升观看流畅度。

2、支持4K、HDR臻彩视界、杜比全景声等技术，提供AI智能画质优化，适配不同设备。

3、通过AI语音识别快速查找影片，多端同步播放记录与收藏，打造便捷追剧体验。

常见问题

云视听极光是腾讯视频吗?

是的，云视听极光是腾讯视频的电视端版本，内容与腾讯视频互通。

云视听极光会员与腾讯会员是否互通

不互通，两个会员是独立的，腾讯视频的会员不能在云视听极光上使用，反过来也是一样的;如果你想要两个软件的会员，就只能都充值了

云视听极光怎么取消自动续费?

自动续费功能可在业务到期时自动延长视频VIP服务，以保持VIP身份，避免V力值下降。

非自动续费用户，会员开通成功后无需退订，到期将自动关闭。

1、微信支付用户：微信【我】->【服务】->【钱包】->【支付设置】->【自动续费】->停止扣费。

2、Q钱包/Q币用户：登录管理工具关闭自动续费功能。

3、PC端用户：登录账号->【我的账户】->【我的服务】->关闭自动续费。

4、苹果支付用户：苹果【设置】->【Apple ID】->【订阅】->取消订阅。

温馨提示：续费状态更新可能存在显示延时，如已关闭自动续费业务，请24小时后查看自动续费状态。

云视听极光出现闪退/黑屏问题?

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP(其他操作正常)：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP;

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试;

设备断电重启;

APP卸载后重新安装;

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件;

设备断电重启;

APP卸载后重新安装;

恢复出厂设置;

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试;

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264;

>更换其他清晰度尝试;

>设备断电重启后再试;

更新内容

版本v16.5.0.1012

-臻彩MAX系列清晰度，畅享视听升级体验

-弹幕功能上线，让您观看更具陪伴感

-《雁回时》陈都灵辛云来双强互擦破局