上海12345市民热线app是一款由上海人民政府官方打造的公共服务资讯平台。上海12345软件为上海市民提供多种便捷服务，同时还支持咨询、求助、投诉和建议等功能。通过这款软件，市民可以轻松处理各种非紧急情况下的难题，让生活变得更加简单轻松。
1、提供部门职责、办事程序、政策法规等专业解答
2、支持经济、城建、民生等领域意见建议提交
3、聚焦社保、医疗、教育、安全等问题，协调政府资源解决
支持咨询、建议、求助、投诉随时提交，平台实时处理，高效解决市民问题
可对全市窗口单位及人员工作作风进行评价，推动政府部门优化服务
实时推送停水停电、公交改线等政务与生活通知，助力市民便捷安排日常
整合咨询、求助、投诉、建议等多功能，满足市民多样化需求
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